Come comunicare notizie “scomode”: gestire la relazione, l’emotività e i contenuti

Date e orari

Edizione 1 - Partenza il 2 Luglio 2025

– 02/07/2025 | 9:30- 13:00

– 09/07/2025 | 9:30- 13:00

Edizione 2 - Partenza il 2 Dicembre 2025

– 02/12/2025 | 9:00- 13:00 e 14:00-17:00

Destinatari

Chiunque in azienda si trovi in posizione di dover comunicare cattive notizie a colleghi o team di lavoro.

Obiettivi

Apprendere diversi approcci e tecniche per comunicare cattive notizie, a seconda della natura delle notizie, delle circostanze in cui sono date, della gravità, e di come saranno utilizzate.

Contenuti

Quando si hanno cattive notizie da comunicare in un ambiente professionale, ci sono modi per farlo correttamente e modi per fare pasticci. Il corso ha un carattere fortemente pratico e interattivo e verranno svolti esercizi individuali e in gruppo, simulazioni e casi pratici per trasferire il sapere al saper fare.

CONTENUTI

Prepararsi:

• Analizzare e conoscere a fondo la situazione
• Creare un report Positivo – Negativo
• Conoscere la forma mentis dell’interlocutore
• Estrarre i driver di scelta dell’interlocutore
• Tecniche di comunicazione costruttiva

Metodi:

• Lo spin
• Il sandwich
• Minimize e Maximize
• La sfida
• Casi pratici a cui applicare con simulazioni

Luogo

Via Aristotele, 109
42122 Reggio Emilia

Docenti

Margherita Martani Farinotti, neuropsicologa, consulente aziendale, business e life coach, formatrice senior sui temi della comunicazione, sviluppo delle risorse umane e problem solving organizzativo.

Quota di iscrizione

250,00 € + IVA az. associate Unindustria Reggio Emilia/Confindustria

300,00 € + IVA az. non associate

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