Comunicazione e netiquette: come diventare comunicatori efficaci in presenza e online

Date e orari

Edizione 1 - Partenza il 7 Aprile 2025

– 07/04/2025 | 9:30- 13:00

– 10/04/2025 | 9:30- 13:00

Edizione 2 - Partenza il 11 Novembre 2025

– 11/11/2025 | 9:00- 12:30

– 14/11/2025 | 9:00- 12:30

Destinatari

Il corso è indicato per ogni ruolo aziendale che voglia implementare le proprie capacità comunicative e migliorare l’efficacia dei propri messaggi attraverso la creazione di relazioni positive. La formazione è inoltre adatta sia a chi intrattiene contatti diretti con clienti esterni all’azienda, sia a chi usa la comunicazione scritta ad uso interno (colleghi).

Obiettivi

• Trasmettere conoscenze e strumenti pratici per migliorare le proprie competenze relative alla capacità di comunicare in presenza e online
• Essere più efficaci dal punto di vista comunicativo e relazionale e maggiormente in grado di gestire il proprio stato emotivo e le reazioni dei propri interlocutori
• Ottenere le risposte che si cercano

Contenuti

Il corso, che intende valorizzare in particolare le regole che disciplinano la buona condotta di un utente online per comunicare in modo rispettoso e appropriato, prevede l’applicazione della metodologia del «learning by doing» (apprendere facendo), per cui alle spiegazioni frontali verranno affiancate esercitazioni pratiche ed attività volte a incoraggiare e facilitare il processo di apprendimento (come ad esempio simulazioni, presentazioni, giochi).

CONTENUTI

• Comunicazione verbale, non verbale e para verbale
• Linguaggio in positivo
• Contatto visivo online e in presenza
• Rischi e vantaggi della comunicazione online
• Comunicazione scritta efficace
• Elementi e struttura della mail
• Sintesi
• Il mantenimento dell’attenzione
• Principi di Netiquette e applicazione ai diversi contesti virtuali (email, social, messaggistica istantanea, riunioni online …)
• Esercitazioni pratiche

Docenti

Barbara Cifalinò – Psicologa del lavoro e formatrice sui temi della comunicazione e del public speaking. Grazie all’esperienza come speaker radiofonica ha ideato “Team Building Radio”, una metodologia di formazione esperienziale volta a far lavorare i gruppi aziendali sulle proprie competenze attraverso la creazione di programmi radiofonici, e collabora con le aziende per la creazione di podcast formativi.

Quota di iscrizione

250,00 € + IVA az. associate Unindustria Reggio Emilia/Confindustria

300,00 € + IVA az. non associate

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