28/09/2023
Addetti al back office, tutti coloro che hanno a che fare con i clienti nel post-vendita.
Molti dirigenti lamentano scarsa proattività da parte del reparto addetto al post-vendita. Se è indiscutibile che spesso queste risorse si limitano a rispondere troppo passivamente alle richieste che arrivano, è altrettanto vero che, con un addestramento appropriato, possono essere un valido supporto della funzione commerciale ed evitare l’abbandono di clienti arrabbiati e delusi.
Con questo corso si conseguiranno questi risultati:
via Aristotele 109, Reggio Emilia.
Stefano Donati, consulente e formatore nelle aree marketing e comunicazione. Collabora con numerose istituzioni quali Università, Centri di formazione professionale e Camere di Commercio. Scrive per riviste di settore.
250,00 € + IVA az. associate confindustria
300,00 € + IVA az. non associate