Tecniche di vendita: comunicazione, negoziazione e fidelizzazione dei clienti

Date e orari

Edizione 1 - Partenza il 22 Settembre 2026

– 22/09/2026 | 9:00 – 13:00 e 14:00 – 17:00

– 29/09/2026 | 9:00 – 13:00 e 14:00 – 17:00

Destinatari

Titolari di PMI e professionisti coinvolti nella vendita e nel rapporto diretto con i clienti interessati a rafforzare le proprie competenze commerciali e relazionali.

Obiettivi

• Imparare a comunicare in modo eccellente, passando dalla comunicazione efficace a quella strategica
• Acquisire le competenze per pianificare gli incontri e preparare argomentazioni di vendita solide
• Apprendere a presentare efficacemente sé stessi, la propria azienda e il proprio prodotto e/o servizio
• Identificare e prevenire gli errori più comuni nel processo di vendita
• Sviluppare strategie di negoziazione, inclusa la preparazione alla presentazione del prezzo, e gestire efficacemente le obiezioni

Contenuti

Il corso è progettato per migliorare le competenze di vendita, dalla comunicazione efficace alla negoziazione strategica e gestione delle obiezioni. I partecipanti impareranno a preparare incontri, presentare efficacemente sé stessi, l’azienda e i prodotti/servizi, e a consolidare i rapporti con i clienti per fidelizzarli. Verranno inoltre esaminati gli errori comuni nella vendita e le strategie per evitarli, fornendo un approccio completo per ottimizzare il processo di vendita e raggiungere il successo commerciale.

Contenuti

• Comunicazione eccellente: dalla comunicazione efficace alla comunicazione strategica
• Pianificazione dell’incontro e preparazione delle argomentazioni
• Presentazione efficace di sé, della propria azienda e del proprio prodotto o servizio
• Gli errori più comuni nella vendita: riconoscimento e strategie di prevenzione
• I punti chiave del processo di vendita: identificazione e rispetto
• Negoziazione strategica: come prepararsi a presentare il prezzo
• Gestione efficace delle obiezioni
• La chiusura del contratto
• Consolidamento del rapporto: creare valore per il cliente per fidelizzarlo
• Le 5 tecniche di vendita

Luogo

CIS – Via Aristotele, 109
42122 Reggio Emilia

Docenti

Andrea Casella, da più di 15 anni nel mondo della vendita, è formatore e consulente in ambito formazione reti commerciali con esperienza in aziende private e associazioni di categoria. Eroga corsi in presenza e online, utilizzando i principali software a supporto e mantenendo un’elevata interazione anche nell’esperienza digitale.

Quota di iscrizione

450,00€ + IVA aziende associate Confindustria Reggio Emilia
540,00€ + IVA aziende non associate

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