MAIL DI LAVORO: GLI ERRORI DA NON FARE (FORMAZIONE ON-LINE)

Destinatari

La scrittura delle e-mail è una competenza trasversale, utile a chiunque lavori in azienda, poiché tutti abbiamo necessità, per motivi diversi, di comunicare scrivendo: personale amministrativo, responsabili commerciali, tecnici commerciali, social medi manager, responsabili della comunicazione, responsabili marketing, ecc.

Obiettivi

Le e-mail sono ancora il principale strumento di comunicazione al lavoro. Nonostante questo, proprio perché ne riceviamo e ne scriviamo tante, tendiamo spesso a trascurarne sia la forma che il contenuto. In questo corso si potrà imparare:

  • Il valore del tempo come strumento per scrivere bene
  • A scrivere mail corrette e complete
  • A non fare gli errori più comuni

Contenuti

PRIMA DI SCRIVERE

  • Il tempo e il suo valore per scrivere bene
  • A chi sto scrivendo e perché?
  • Alternative alle e-mail

LA STESURA

  • Gestire i destinatari: A: Cc: Ccn:, invio, risposte e inoltri
  • Tool alternativi all'invio di massa in CCN
  • Come scrivere l'oggetto
  • I saluti iniziali e finali
  • Elementi di stile per la scrittura della mail

ALTRE PARTI FONDAMENTALI

  • Gli allegati
  • La firma e i tool per renderla graficamente curata
  • Il valore del Post Scriptum
  • Il Disclaimer

Docenti

Giovanni Dalla Bona - Formatore e consulente sull’uso strategico del web e dei social media per aiutare aziende e professionisti a ottenere risultati di vendita comunicando efficacemente online.