MAIL DI LAVORO: GLI ERRORI DA NON FARE (FORMAZIONE ON-LINE)

La scrittura delle e-mail è una competenza trasversale, utile a chiunque lavori in azienda, poiché tutti abbiamo necessità, per motivi diversi, di comunicare scrivendo: personale amministrativo, responsabili commerciali, tecnici commerciali, social medi manager, responsabili della comunicazione, responsabili marketing, ecc.

Le e-mail sono ancora il principale strumento di comunicazione al lavoro. Nonostante questo, proprio perché ne riceviamo e ne scriviamo tante, tendiamo spesso a trascurarne sia la forma che il contenuto. In questo corso si potrà imparare:

• Il valore del tempo come strumento per scrivere bene
• A scrivere mail corrette e complete
• A non fare gli errori più comuni

PRIMA DI SCRIVERE

• Il tempo e il suo valore per scrivere bene
• A chi sto scrivendo e perché?
• Alternative alle e-mail

LA STESURA

• Gestire i destinatari: A: Cc: Ccn:, invio, risposte e inoltri
• Tool alternativi all'invio di massa in CCN
• Come scrivere l'oggetto
• I saluti iniziali e finali
• Elementi di stile per la scrittura della mail

ALTRE PARTI FONDAMENTALI

• Gli allegati
• La firma e i tool per renderla graficamente curata
• Il valore del Post Scriptum
• Il Disclaimer

Giovanni Dalla Bona - Formatore e consulente sull’uso strategico del web e dei social media per aiutare aziende e professionisti a ottenere risultati di vendita comunicando efficacemente online.