BANDO PER IL SOSTEGNO DELLA TRANSIZIONE DIGITALE
DELLE IMPRESE DELL’EMILIA-ROMAGNA (ANNO 2025)
AZIONE 1.2.3 PR FESR 2021-2027
“Sostegno per la digitalizzazione delle imprese, incluse azioni di sistema per il digitale”
SVILUPPO DIGITALE PER L’EFFICIENZA INTERNA E DI FILIERA
CUP E85H25000800007
Il progetto ha mirato a potenziare la digitalizzazione di CIS S.c.a r.l., società di Confindustria Reggio Emilia, con l’introduzione di un CRM interconnesso con stakeholder di filiera secondo i principi Industria 4.0.
L’obiettivo è stato migliorare l’efficienza operativa, la gestione clienti e l’integrazione della filiera, consentendo a CIS di rispondere meglio alle dinamiche del mercato. Il progetto ha impattato su vari processi aziendali, come la gestione della Produzione, Qualità, Risorse umane, Marketing, Customer care e vendite, introducendo nuovi modelli organizzativi attenti anche agli aspetti sociali e ambientali.
L’infrastruttura digitale è stata innovata con tecnologie avanzate come Cloud, Big Data e Analytics, soluzioni digitali per l’integrazione delle attività. L’investimento ha riguardato la personalizzazione e l’implementazione di un software CRM, integrato con i gestionali in uso.
L’obiettivo più generale è stato migliorare l’efficienza aziendale, la gestione dei dati e la personalizzazione dell’interazione con i clienti, creando un sistema di integrazione dei dati a livello di filiera. La soluzione, altamente scalabile e sicura, ha operato in cloud per garantire la disponibilità e sicurezza dei dati, favorendo il lavoro remoto e locale.
